TSC Business monitoring включена в реестр отечественного ПО.

«Техносерв Консалтинг» объявила о включении системы TSC Business monitoring в единый реестр отечественного программного обеспечения (ПО).

TSC Business Monitoring – система мониторинга ИТ-инфраструктуры и пользовательского опыта. Она осуществляет контроль фактического использования конечным пользователем любого локального, серверного или мобильного приложения при помощи физического, виртуального или мобильного устройства, а также проводит анализ эффективности бизнес-процессов предприятия. Решение выявляет все инфраструктурные и пользовательские нарушения в режиме реального времени без запросов в соответствующие подразделения, ориентируясь только на собранные данные.

Новый сервис позволяет оперативно отслеживать как сбои в работе внутренних сервисов (сервера, информационные сервисы и т.д.), так и ошибки или неправильные действия пользователей системы – работников предприятия. Для мониторинга пользовательского опыта применяются встраиваемые в браузер расширения, что позволяет собирать информацию обо всех действиях на уровне интерфейса. Кроме того, специализированный дополнительный агент на уровне бизнес-логики объекта мониторинга помогает понять контекст запрашиваемых событий и определить, к какому бизнес-процессу они относятся.

Решение разрабатывается на основе opensource-стека с использованием микро-сервисной архитектуры и не сильно зависит от ИТ-ландшафта предприятия. Применяемые агенты работают на различных операционных системах и с различными браузерами. Агенты, встраиваемые на уровень бизнес-логики систем, с которых нужно снимать контекст бизнес-процессов, разрабатываются в течение месяца, а использование Agile-подхода гарантирует высокий T2M (time-to-market).

«Отличительной чертой решения является то, что, имея контекст бизнес-процесса и цепочку событий пользовательского опыта, можно посмотреть, как происходит отклонение от «базового» алгоритма, который предусмотрен на предприятии. Кроме этого, так как происходит сбор информации с агента – ПК или устройства, есть возможность узнать инфраструктурные метрики, а затем получить информацию о работе пользователя и сбоях системы, ─ сказал Кирилл Щукин, заместитель директора практики Oracle «Техносерв Консалтинг». ─ Дополнительная уникальность решения состоит в том, что информация обо всех устройствах предприятия, которые подключены по USB-порту (дискаверинг), собирается в дополнение к автодискаверенгу сетевых устройств (SNMP). Это позволяет оценить уровень предоставления услуг в отделении почтовой связи. Например, неработающий принтер может повлиять на прием посылки».

Новости по теме

Huawei привезла в Россию СХД без американских компонентов.

Российские заказчики Huawei приступили к тестированию новой flash-СХДкомпании, в которой используется ИИ-чип, прогнозирующий работу системы, но приэтом не задействовано никаких электронных компонентов из США — для тех, «ктосмотрит на отсутствие ри...

1 5

«1С-Рарус» внедрила новую систему учета в «Мерседес-Бенц РУС».

Учет для управления розничных продаж и послепродажного обслуживания

3

Банк «Открытие» запустил робота для работы с малым и средним бизнесом.

Программный робот занимается обработкой заявок на выпуск бизнес-карт МСБ

1

МТС расширила возможности облачного резервного копирования для бизнеса.

Бесперебойность бизнеса и оптимизация затрат на хранение данных

1

Подтверждена совместимость ПО «КриптоАРМ стандарт плюс» с электронными ключами JaCarta.

«Аладдин Р.Д.» и «Цифровые технологии» завершили тестовые испытания на совместимость своих продуктов

1

Продовжуючи переглядати Новости технологий (UAZMI), ви підтверджуєте, що ознайомилися з Правилами користування сайтом, і погоджуєтеся на використання файлів cookie