Звонки от роботов-коллекторов приравняют к звонку от реального сотрудника.

Взыскатели не смогут одновременно использовать звонки от реальных сотрудников и от автоматических систем. Организациям придется выбирать только один способ контактов с должниками. Последние смогут ограничивать звонки от роботов-коллекторов.

Сейчас коллекторские организации злоупотребляют автоматизированными системами обзвона. По мнению эксперта ОНФ «За права заемщиков» Евгении Лазаревой, это усиливает психологическое давление на должника.

На данный момент реальным взаимодействием с коллектором считаются только личные встречи и разговоры по телефону. Надзорные органы по-разному относятся к роботам-коллекторам — четких правил взаимодействия не существует.

При этом, по словам гендиректора коллекторского бюро «АБК» Дмитрия Теплицкого, автоматизированные системы составляют 68% от всех взаимодействий с должниками.

Фото: Dean Drobot / Shutterstock

Новости по теме

МТС и Ericsson развернули зону 5G на заводе «КамАз».

Оператор связи МТС и производитель цифрового оборудования Ericsson развернули промышленную 5G-зону частной сети LTE на заводе «КамАз» в Набережных Челнах. Проект был поддержан правительством Республики Татарстан. Об этом Rusbase расска...

2 1

Apple подала заявку на патент стеклянного компьютера.

Компания Apple подала заявку в американское Бюро патентов на регистрацию стеклянного iMac. Первыми на это обратили внимание Patently Apple.

1 2

В работе Instagram произошел массовый сбой

В работе почты Mail.ru произошел сбой. По данным Downdetector, пользователи испытывают проблемы с загрузкой фотографий и входом.

1 1

Сооснователь CloudPayments запустил сервис дополнительной аутентификации для сайтов и приложений.

Сооснователь интернет-эквайринга CloudPayments Константин Ян запустил новый проект Multifactor. В нем представлено пять инструментов авторизации для приложений и сайтов. Об этом Rusbase рассказали в Multifactor.

1 7

Доставка еды для спортсменов Gym Meal провела ребрендинг.

Сервис питания для спортсменов Gym Meal провела ребрендинг. Теперь она называется Fresh Lab. Об этом рассказали Rusbase в компании.

2

Продолжая просматривать Новости технологий (UAZMI), вы подтверждаете, что ознакомились с Правилами пользования сайтом, и соглашаетесь на использование файлов cookie