Звонки от роботов-коллекторов приравняют к звонку от реального сотрудника.

Взыскатели не смогут одновременно использовать звонки от реальных сотрудников и от автоматических систем. Организациям придется выбирать только один способ контактов с должниками. Последние смогут ограничивать звонки от роботов-коллекторов.

Сейчас коллекторские организации злоупотребляют автоматизированными системами обзвона. По мнению эксперта ОНФ «За права заемщиков» Евгении Лазаревой, это усиливает психологическое давление на должника.

На данный момент реальным взаимодействием с коллектором считаются только личные встречи и разговоры по телефону. Надзорные органы по-разному относятся к роботам-коллекторам — четких правил взаимодействия не существует.

При этом, по словам гендиректора коллекторского бюро «АБК» Дмитрия Теплицкого, автоматизированные системы составляют 68% от всех взаимодействий с должниками.

Фото: Dean Drobot / Shutterstock

Новости по теме

Платформа для загрузки контента Uploadcare привлекла $1,7 млн.

Раунд воглавили российский фонд Runa Capital и Vendep Capital. Также в сделке приняли участие уже вложившиеся инвесторы Vaizra Capital и LVL1 Group.

1

4 главных различия между основателем стартапа и CEO.

Многие считают, что основатель и генеральный директор это один и тот же человек, но на самом деле эти роли предусматривают совершенно разные обязанности. Предприниматель Джоэл Виш рассказал о том, как изменилась его работа при переходе с должности...

1 7

Госдума поддержала введение штрафов за перепродажу билетов.

Госдума в первом чтении приняла законопроект о штрафах. Он коснется нелегальных продавцов билетов в театры, музеи и на концерты. Об этом передает ТАСС.

1 1

Куйбышевская железная дорога и YellowRockets отберут стартапы для инфраструктуры РЖД.

Куйбышевская железная дорога (филиал ОАО «РЖД») и YellowRockets объявили о старте программы Iron Road Show, в рамках которой будут искать и инновационные проекты и стартапы, чтобы внедрить их в инфраструктуру РЖД.

1 2

Беспилотник «Яндекса» попал в аварию

Беспилотный автомобиль «Яндекса» столкнулся с «легковушкой» на западе Москвы. Об этом сообщает агентство «Москва» со ссылкой на пресс-службу компании.

2 1

Продовжуючи переглядати Новости технологий (UAZMI), ви підтверджуєте, що ознайомилися з Правилами користування сайтом, і погоджуєтеся на використання файлів cookie