Как построить стартап по принципам стоиков. Часть 2: выстраиваем стратегическое планирование

Новые технологии, новый бизнес, новые модели — все будто бы воодушевляет и пахнет свежестью, уверенностью, экспериментами. Но внутри все остается тем же самым — со своими человеческими провалами, ошибками даже самых крутых разработчиков и скверными характерами инвесторов.

Я работаю со стартапами ранней стадии развития, выстраиваю бизнес-процессы, занимаюсь вопросами фандрайзинга. Сейчас работаю управляющим портфелем фонда the Untitled ventures. Всего под моей опекой развивалось более 20 проектов за последние три года, а прошло через воронку за это же время более 500.

В ходе своей работы со стартапами я не нашла ничего лучше, как научиться применять на практике основные принципы стоицизма — популярного философского течения. Я раскрою в 10 статьях 10 основных принципов и возможности их применения стартапами.

20 самых успешных предпринимателей в фудтехе

Прислушивайся к природе, или как выстроить стратегическое планирование?

Одна из четырех главных фатальных ошибок стартапов — это некомпетентость. Она в свою очередь часто заключается в неадекватных амбициях (слишком маленькие, слишком большие или слишком неопределенные). То есть важна не только идея или исполнение, но и «прослойка» планирования. По рейтингу CB Insights, ошибки планирования так или иначе можно найти в половине топ-20 частых смертельных факапов (от плохой системы ценообразования до ошибочного пивота).

О планировании и поговорим сегодня — на что обращать внимание, как выстраивать функционал в команде и как учиться на ошибках других стартапов.

Какое планирование — половина успеха?

Планирование в стартапе — это распределение ресурсов для настоящих и будущих задач продуктового развития и бизнес-роста. Несмотря на то что нет универсальных рецептов, природа стартапов предполагает некоторые принципы для учета и применения:

  • устанавливайте горизонт планирования: три года для общих стратегических действий, 18-24 месяца — более подробные шаги на месяц-квартал;
  • исходите из предположения, что стартап удваивается в оценке каждые 18-24 месяца;
  • определите две-три ключевых метрики успеха на каждый квартал (пути и подходы меняются, поэтому важны в итоге такие маленькие цели).

Помимо таких «гигиенических» принципов, предлагаю личные рекомендации:

  • Планируйте через выстраивание дорожной карты развития.

Что это такое? Это планирование по хронологическим блокам (например, квартал) + с указанием трех-пяти главных активностей через глаголы совершенного вида (примеры: доработать приложение на iOS, запустить продукт на рынок Германии и прочее) + с отметкой двух-трех ключевых метрик успешности активностей через существительные (примеры: первые 1000+ установок, 3+ заключенных пилота и прочее)

  • Используйте единую платформу для планирования.

Среди лидеров по использованию у стартапов:

Trello («воронка» крупных задач);

Notion (самый гибкий сервис, поэтому иногда даже сложно выбрать форму — таблица/ воронка);

Cлайды Power Point/любой другой статической презентации (как ни странно, позволяет добиваться целей через закрепленные цели и крупные блоки).

  • Трезво оценивайте свои возможности и будьте готовы менять свои планы.

Контекст меняется сильно — это знают все. Нет смысла обманывать себя, команду и заинтересованных лиц. Изначально исходите из того, что вы удваиваетесь за два года. В случае отклонений не в лучшую сторону будьте открыты и честны, корректируйте и сообщайте об этом. И давайте своей основной команде пространство на корректировку по профилю.

  • Ориентируйтесь на заказчиков, а не на свои способности.

Выстраивайте продукт исходя из запросов клиентов. Условно: если пользователи вашей разработки, как правило, рабочий персонал торгового зала продуктовых точек, то версия на iOS не в приоритете, ребята.

  • Будьте открыты к помощи экспертов.

Во-первых, совет директоров может здорово помогать с адекватным планированием. Во-вторых, потенциальные инвесторы тоже рады внести свою лепту, если вы обратитесь за обратной связью. В-третьих, отраслевые эксперты, как правило, не отказываются от чашечки кофе и оценки вашей дорожной карты хотя бы на уровне «да-нет».

Кто ответственный?

Понятно, что в стартапе каждый — человек-оркестр, если не Вселенная. У кого же права и обязанности по планированию?

  • Конечно, у фаундеров как самых заинтересованных лиц. Рекомендую минимум раз в квартал пересматривать общую дорожную карту и корректировать ее при необходимости.
  • Если говорить по профилю (хотя бы две части: продукт и бизнес-развитие), то важно закрепить функционал у конкретных лиц в команде, кто ориентирует людей по срокам и задачам.
  • Делайте совет директоров по-настоящему сопричастным. Часто, по моим наблюдениям, участники СД рады консультировать, делать свои money еще и smart.

Немного кейсов

На заметку хочу показать три кейса планирования: хороший, плохой, неоднозначный. Мое мнение может не совпадать с мнением редакции и других лиц!

Сценарий хороший: Real time board/Miro

Дано: компания для task management внутри рабочих команд. Основана в 2011 году в Перми. К 2019 году — более 2 млн пользователей (среди клиентов — Netflix, Twitter, Hubspot, Airbnb и Salesforce). Развитие в 2019 году чуть замедлилось, а функционала прибавилось. Амбиции растут.

Сценарий решения: провести ребрендинг

Шаг первый: ввести новый функционал (не просто доска, а целый процесс рисования).

Шаг второй: сформировать новый дизайн с голландской студией (Vruchtvlees).

Шаг третий: запуститься и провести широкую пиар-кампанию среди B2B-медиа.

Выученные уроки:

  1. Планируй экосистемно, не только по продукту.
  2. Объясни аудитории, почему ты сделал ребрендинг (вместе с кратким описанием «предыдущих серий» в блоге у СЕО).
  3. Сразу вводи подсказки по использованию нового интерфейса и полезные шаблоны.

Сценарий плохой: LinguaLeo

Дано: один из первых успешных ИТ-стартапов в России (основан в 2010 году). В 2014 году там поменялся гендиректор, но основатель остался в компании. Ожидаемого роста не случилось.

Сценарий решения:

Шаг первый: перевести интерфейс сразу на 53 языка и провести другую затратную подготовку к экспансии. Специальные проекты запустить параллельно.

Шаг второй: сократить персонал.

Шаг третий: работать с последствиями кассового разрыва и запросить заем у предыдущих инвесторов.

Выученные уроки:

  • Фокусируйся на функционале своего продукта и готовься оптимизировать коммерческие и административные расходы (маркетинговый персонал, офис). Это спасает, но не выручает полностью.
  • Однако оговорюсь — плохой кейс не помешал сервису выйти на окупаемость, все случилось временно из-за нереалистичных планов по маркетингу, что значительно уменьшило скорость роста, возможность фандрайзинга для развития.

Сценарий неоднозначный (и таких большинство): Mercaux

Дано: платформа для офлайн-магазинов, которая помогает управлять продажами, обучать продавцов, собирать аналитику по предпочтениям посетителей и другое. Основана в 2013 году в США русскоговорящей командой. Но в стране бизнес не пошел, в 2016 году пришлось фокусироваться на другом рынке.

Сценарий решения:

Шаг первый: выбрать Великобританию и юридическое оформление там.

Шаг второй: обработать собранную ранее воронку клиентов по географическому фокусу.

Шаг третий: стать частью британской стартап-экосистемы (влиться в тусовку через мероприятия, программы и прочее) и использовать услуги местных агентств.

Выученные уроки:

  1. Выбирай рынок с умом и планируй выход туда экосистемно.
  2. Готовься к большим затратам на новом рынке, чем ожидал первоначально.

Хорошего планирования!

Фото в материале и на обложке: Unsplash

Новости по теме

Как продвигать продукт в интернете, когда целевая аудитория не доверяет рекламе.

Не все товары одинаково легко рекламировать онлайн. Есть продукты, продвижение которых затрудняется не только высокой конкуренцией, но и другими, более существенными факторами. Например, фармацевтика. Мало того, что пользователи недоверчиво относя...

1 1

Rambler хочет отобрать права на Nginx у основателей.

12 декабря в москвоском офисе одного из самых успешных российских IT-стартапов Nginx прошел обыск по уголовному делу. Полиция задержала, а потом изъяла телефоны и отпустила основателей компании Игоря Сысоева и Максима Коновалова.Инициатором обыска...

1

Курьеры в Мексике отслеживают риски с помощью карт Google и чатов в WhatsApp.

В Мексике курьеров подстерегает множество опасностей: ежедневно они попадают в аварии и становятся жертвами грабителей. Чтобы обеспечить свою безопасность, сотрудники служб доставки обращаются к онлайн-картам и мессенджерам.

1 2

«Тинькофф» запустил платформу с готовыми бизнес-планами для запуска своего дела.

«Тинькофф Бизнес» запустил проект «Хочу бизнес», где опубликованы детальные бизнес-планы для запуска салона красоты, пекарни, магазинов и спортзала с примерными бюджетами. Об этом Rusbase сообщили в «Тинькофф».

2 7

«Детский мир» открыл новый формат магазинов для небольших городов под вывеской detmir.

Крупнейший российский продавец детских товаров «Детский мир» будет развивать новый сверхмалый формат магазинов под вывеской detmir.ru. Об этом сообщают «Ведомости» со ссылкой на гендиректора ритейлера Владимира Чирахова.

1

Продовжуючи переглядати Новости технологий (UAZMI), ви підтверджуєте, що ознайомилися з Правилами користування сайтом, і погоджуєтеся на використання файлів cookie