«Связной» запустил сервис по ремонту устройств от 30 минут в собственных магазинах.

Российский ритейлер «Связной» объявил о запуске собственных авторизованных сервисных центров «Связной сервис». Теперь клиенты могут оперативно получить консультацию и помощь высококвалифицированного инженера прямо в магазинах ритейлера. Сервисные центры уже запущены в Вологде и Уфе, а до конца года планируется открытие в Москве, Красноярске, Воронеже и Рязани.

«Связной сервис» представляет собой выделенные зоны в магазинах компании. Инженер на месте проведет диагностику устройства и в зависимости от степени поломки гаджета предложит дальнейший план действий клиенту. В авторизированных центрах «Связной сервис» клиенты смогут получить услуги по гарантийному ремонту, ремонту телефонов по страховым полисам, страхование БУ-техники, проверку качества, а также техническую консультацию. Гарантийный ремонт производится вне зависимости от магазина, где было куплено устройство: этот может быть, как «Связной», так и любой другой магазин. Достаточно иметь при себе квитанцию о покупке товара. В ремонт принимаются смартфоны, планшеты, ноутбуки, умные часы и многое другое.

«Сегодня мы нацелены на быстроту, качество и доступность для каждого клиента, поэтому запуск центров "Связной сервис" в собственных магазинах является частью нашей стратегии по развитию клиентского сервиса компании. Мы понимаем, что такой формат станет неотъемлемой частью магазинов будущего, где мы сможем окружить клиента сервисами на 360 градусов. Основное преимущество обращения в "Связной сервис" — это возможность отремонтировать гаджет в самые минимальные сроки. Ремонт за 30 минут здесь и сейчас — это еще один сервис нашей компании, который делает жизнь клиентов удобнее. Сегодня "Связной" — это не только продавец смартфонов, но и игрок рынка высокотехнологичных сервисов. В 2020 г. планируется открытие еще несколько десятков таких центров в разных городах страны», — сказал Андрей Агапов, директор по сервису компании «Связной».

Все инженеры проходят обязательную сертификацию у производителей техники, постоянно повышают свою квалификацию и без труда могут диагностировать многие проблемы уже на месте и выполнить ремонт — замену основных плат, ремонт влагозащитных моделей, сложный электрический ремонт и другие. Для ремонта используется сертифицированное производителями оборудование и строго соблюдается технология проведения работ. Благодаря высокой квалификации лицензированных сотрудников сервиса высокая доля ремонтов производится без пересылок на фабрики. В случае отправки используются курьерские службы, что позволяет обеспечить максимально сжатые сроки ремонтных работ. По окончанию процесса всем клиентам предоставляется гарантия на выполненные работы и замененные комплектующие до 90 дней.

Новости по теме

«Тинькофф бизнес» запустил платформу с готовыми бизнес-планами.

С помощью платформы любой желающий в одном месте сможет получить всю информацию для старта собственного бизнеса, а также зарегистрироваться на портале бизнес-навигатора МСП.

«Ростелеком» в Северной Осетии в 2019 году оцифровал десять госуслуг.

Теперь общее количество госуслуг в республике, которые можно получить онлайн, достигло 42

Maxpatrol SIEM научилась выявлять попытки атакующих получить учетные данные.

С помощью нового пакета экспертизы пользователи Maxpatrol SIEM смогут предотвратить получение злоумышленниками легитимных учетных данных, которое в случае успеха атаки усложнило бы возможность обнаружения атакующих в системе

Исследование ДИТ Москвы: 93% москвичей поддерживают развитие искусственного интеллекта.

ДИТ Москвы выпустил исследование «Развитие искусственного интеллекта в Москве»

ОС «Касперского» портируют на загадочный отечественный процессор.

«Лаборатория Касперского» намерена портировать свою ОС набольшую часть процессоров, популярных на рынках решений для телекома, интернетавещей, транспорта и пр. Среди них найдется место российским чипам «Элвиса». Авот каких-либо планов относительно...

1 2

Продовжуючи переглядати Новости технологий (UAZMI), ви підтверджуєте, що ознайомилися з Правилами користування сайтом, і погоджуєтеся на використання файлів cookie